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电话机器人是一款智能电话自动外呼系统。可以自动拨打电话，主动联系客户，并筛选出意向客户。它融合了呼叫中心、语义识别、数据分析等技术为一体，电话打完即可直接输出数据报表，各项指数一目了然，可以为企业电销部门开源节流，降本增效。
这种机器人，顾名思义，可以帮助人类从事电话式工作。
它可以让企业在市场竞争中解放更多的劳动力去做更有意义的事情，也就是智能机器人可以做人类不愿意做的事情。
目前无论是销售行业还是服务行业，包括其他行业，只要需要与人沟通，肯定会用到联系方式。目前最简单、最直接的联系方式是电话和网络。网络已经通过互联网客户，增加了智能回复系统，可以通过客户输入的文字内容判断客户的咨询，回答客户的问题。营销行业和客户工作也需要一个能够通过客户语言判断客户需求、为客户答疑解惑的智能系统。
人工智能电话机器人的出现解决了这个问题。它不仅可以通过系统录入增加说话技巧，还可以通过与客户的交谈判断客户的需求和意图，从而为客户答疑解惑。只要系统输入信息，人工智能电话机器人就可以无障碍通信。同时，人工智能电话机器人还能记住所有信息内容，不会遗漏或遗忘，真人也能发出声音，让顾客没有交谈的不适感。
